Preguntas frecuentes (FAQ)

GENERAL

Quiero comprar la entrada, el bus y/o el alojamiento, cómo hago?

• Muy fácil: Solo has de añadir a la cesta de compra los tickets que quieras.
• Somos punto de venta de entradas y, además, ofrecemos servicio de viaje en bus i/v al evento desde varias ciudades.
• Añade a la cesta de compra tus entradas o tus plazas de bus y/o alojamiento.

Es seguro comprar en Masqueticket.com?

• Totalmente. Para comprar solo necesitas una tarjeta de débito/crédito y tener activado en ella el servicio de banca electrónica para poder confirmar la operación, tras recibir un código en tu smartphone. Además disponemos de un efectivo Servicio de atención al cliente.
• Somos punto de venta autorizado/oficial de todos los eventos que ves en nuestra web, por tanto siempre estarás comprando entradas oficiales.

ENTRADAS

• En nuestros e-tickets aparece el nombre y DNI de la persona que hace la compra pero las entradas no son nominativas salvo que en el texto el evento o en el ticket se indique lo contrario.

BUSES

¿Qué es la Opción de Reserva de plaza de bus?

Según el evento, podemos tener activada la opción de reserva de plaza sin coste o, por el contrario, la compra directa de la/s plaza/s del viaje.

En caso de que tengamos activada la reserva de plazas sin coste:

• Tu reserva de plaza/s no tiene ningún coste previo ni adicional al pago posterior de la/s plazas que reserves.
• Cuando se confirme el viaje (al llegar al nº mínimo necesario de reservas), te avisaremos para que procedas a hacer el pago correspondiente.

¿Qué hago si mi ciudad de salida no está incluida dentro de las que ofrecemos?

• Si tu ciudad no está dentro de las ofertas que ofrecemos y sois un grupo de personas lo suficientemente grande como para poder sacar una nueva ruta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.